Customization Lab

Mass Customization hat das Ziel, kundenindividuelle Massenproduktion und Dienstleistungen zu ermöglichen und damit jedem Kunden seine eigene, persönliche User Experience zu ermöglichen — kundenindividuelle Massenproduktion, ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil für Unternehmen. Der Kunde rückt dadurch immer mehr in den Fokus und wird zum Co-Creator.

Produktkonfiguratoren machen die Mass Customization möglich. Durch den Einsatz von intelligenten Algorithmen und Verfahren im CAS Configurator Merlin wird der Kunde optimal bei der Produktkonfiguration unterstützt. Durch die Integration von Daten aus dem Produktlebenszyklus, wie beispielsweise CAD-Daten, besteht die Möglichkeit, das Wunschmodell realitätsgetreu (in 3D, AR, VR) zu betrachten und damit zu interagieren.

Mittels verschiedener intelligenter Software wird der Kunde auf dem Weg zu seinem Wunschprodukt optimal beraten und einbezogen. Die Angebotserstellung von komplexen Produkten und Dienstleistungen wird beschleunigt und der Kunde kommt schneller zu einer Kaufentscheidung. Intelligentes Variantenmanagement ermöglicht es zudem, die Variantenvielfalt zu managen und optimieren.

Durch die entwickelten Lösungen im Customization Lab werden Kunden in Zukunft maßgeblich dabei unterstützt, ihre Produkt- und Dienstleistungswelt zu individualisieren und dabei die richtigen Entscheidungen zu treffen. Auf vorhandenen Daten basierende Empfehlungen werden sowohl für Kunden, als auch die Kunden unserer Kunden, bei komplexen Problemen Unterstützung bieten.

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